Consumenten
Je kunt binnen 14 dagen na opdrachtverstrekking kosteloos annuleren zolang we nog niet zijn gestart. Gebruik het herroepingsformulier of mail naar service@winbetting.world.
Retourbeleid
Herroepingsrecht en servicegarantie
Dit beleid geldt voor online bestellingen, servicecontracten en aangekochte producten bij Winbetting.ddd.
14 dagen
Herroepingsrecht voor consumenten
48 uur
Reactie op serviceklachten
100% zorg
Herstel of credit bij terechte gebreken
1. Herroepingsrecht voor diensten
Zakelijke klanten
Zakelijke klanten kunnen kosteloos annuleren tot 5 werkdagen voor de geplande start. Daarna rekenen we gemaakte voorbereidingskosten.
Reeds gestart werk
Wanneer je tijdens de bedenktijd verzoekt om directe uitvoering, vervalt het herroepingsrecht voor uitgevoerde werkzaamheden.
2. Retour van producten
| Productcategorie | Retourtermijn | Voorwaarden | Kosten |
|---|---|---|---|
| Verbruiksartikelen (meststoffen, zaad) | 14 dagen | Ongeopend en ongebruikt, originele verpakking | Retourzending voor rekening klant |
| Huur- of leenapparatuur | 48 uur na levering | Zonder schade en compleet | Controlekosten €15 bij schade |
| Digitale rapportages | N.v.t. | Worden direct geleverd en kunnen niet worden geretourneerd | Geen |
3. Servicegarantie & klachtprocedure
Kwaliteitsgarantie
Blijkt een uitgevoerd werk ondermaats? Meld het binnen 7 dagen met foto’s en toelichting. We plannen kosteloos herstel indien de klacht gegrond is.
Terugbetaling
Bij gegronde klachten over vooruitbetaalde diensten bieden we een creditnota of terugbetaling binnen 14 dagen.
Disputen
Komen we er samen niet uit, dan verwijzen we naar de Geschillencommissie Groen of de bevoegde rechtbank Noord-Holland.